Retourbeleid

Onze Belofte

Bij Mijnoffertetool.nl streven we ernaar dat elke klant tevreden is met zijn aankoop. We begrijpen echter dat een product af en toe niet aan de verwachtingen voldoet. Daarom hebben we een transparant en klantgericht retourbeleid ontwikkeld, zodat je met een gerust hart bij ons kunt winkelen.

Stappenplan voor Retourneren

Om een product dat je via onze website hebt aangeschaft te retourneren, volg je het onderstaande stappenplan voor een probleemloze afhandeling.

Stap 1: Retourtermijn Controleren

Controleer of je nog binnen de retourtermijn van 30 dagen na ontvangst van het product zit. Zorg ervoor dat het product in de originele staat en verpakking verkeert.

Stap 2: Retouraanmelding

Meld je retour aan via onze website. Dit kan zonder opgaaf van reden binnen de gestelde termijn. We sturen je vervolgens verdere instructies voor de retourzending.

Stap 3: Verzend het Product

Verpak het product zorgvuldig en voeg een kopie van de aankoopfactuur bij. Volg de instructies die je van ons hebt ontvangen om het product terug te sturen.

Stap 4: Ontvang je Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.

Vragen?

Heb je vragen over het retourproces of hulp nodig bij het invullen van het retourformulier, neem dan gerust contact met ons op. Ons klantenserviceteam staat klaar om je te assisteren.

Feedback is Waardevol

We waarderen je feedback zeer. Jouw ervaringen helpen ons om onze dienstverlening en producten voortdurend te verbeteren. Deel je ervaringen, positief of negatief, gerust met ons.